萬寶路賣的不是香煙，是美國人崇尚的牛仔精神。萬寶路賦予了萬寶路一種精神，它就是產(chǎn)品之魂。美國歷史實(shí)際上就是一群牛仔的開拓史。萬寶路通過生動(dòng)的牛仔形象，植入于人們的腦海之中，并且配以濃烈煙味的萬寶路深受崇尚企業(yè)家精神老板的歡迎，與其說萬寶路在賣香煙，還不如說在宣揚(yáng)華仔精神。
在小眾化時(shí)代，狹義產(chǎn)品致勝的時(shí)代已經(jīng)過去，客戶需要的不只是產(chǎn)品功能，更多的是精神上的滿足，對(duì)生活意義的追求以及感覺上的滿足。
再看時(shí)裝行業(yè)，單純的服裝行業(yè)是沒有生命力的，時(shí)尚行業(yè)的模特就是產(chǎn)品的靈魂。她令冷冰冰的服裝變成活色生香，充滿誘惑力的形象，請(qǐng)看巴黎時(shí)裝展，吸引了無數(shù)人的眼球。
我曾經(jīng)讀過這樣一個(gè)故事，有個(gè)模特，名叫莉莎。她長的天生麗質(zhì)，較好的身材，楚楚動(dòng)人。每天有不少人伺候她，為她穿衣服，脫衣服。即使是女士也在心中，迷戀著她。有一天她突然下架了，大家都對(duì)她戀戀不舍，原來她只是一個(gè)模具。能將模具做得如此惟妙惟肖，活龍活現(xiàn)，令人們都迷戀著她，這個(gè)模具實(shí)際上已經(jīng)具有靈魂了。
商業(yè)上這種成功的案例不勝枚舉：米老鼠、三只松鼠等故事不少，但是現(xiàn)在市場上流行著炒概念。沒有支撐，內(nèi)涵、依據(jù)，落到實(shí)處，這里就有忽悠的成分了，英文中有個(gè)詞匯故事，人們都以為這是捏造出來的，其實(shí)不然。故事就是過去發(fā)生過的事，例如，上面講的莉莎就是一個(gè)真實(shí)的故事，因此要給產(chǎn)品一個(gè)靈魂，其中有三個(gè)要素：“觀點(diǎn)新穎，論據(jù)充分，感染力強(qiáng)”只有這樣才能令人信服。
河北瓷磚廠企業(yè)出現(xiàn)的困惑，根本原因就是不能令消費(fèi)者興奮起來，與其不斷地宣傳，我的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)秀，價(jià)廉物美，還不如給產(chǎn)品一個(gè)靈魂，變成一種賣點(diǎn)，相信產(chǎn)品一定會(huì)變的暢銷。
